Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a identifikace prodávajícího

Provozovatelem webu snikolnacestach.com a prodávajícím je společnost S Nikol na cestách s.r.o., IČO 18031382, DIČ CZ18031382, se sídlem č.p. 172, 378 26 Lodhéřov, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 32930 (dále jen „prodávající“). Prodávající je plátcem DPH.

E-mail: kodymovanikol@seznam.cz, telefon: +420 720 509 785.

Adresou pro doručování písemností, včetně reklamací a odstoupení od smlouvy, je sídlo prodávajícího uvedené výše. Rychlejší a doporučenou cestou je komunikace e-mailem.

2. Vymezení pojmů a rozsah podmínek

Tyto obchodní podmínky upravují prodej digitálního obsahu, tedy e-booků a jejich balíčků, prostřednictvím uvedeného webu. Tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím a doplňují ji v rozsahu, v jakém si smluvní strany nesjednají jinak.

• Kupujícím je zpravidla spotřebitel, tedy fyzická osoba, která uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti. Objednávkový formulář umožňuje i nákup na firmu. Kupující, který v něm vyplní identifikační číslo, uzavírá smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti, není spotřebitelem, a nevztahují se na něj práva, která tyto podmínky přiznávají výslovně spotřebiteli — zejména odstoupení od smlouvy podle článku 9 a mimosoudní řešení spotřebitelských sporů podle článku 11.
• Předmětem koupě je digitální obsah, a to soubor ve formátu PDF, nikoli hmotná věc. Zboží se nedopravuje a nedodává na hmotném nosiči; podmínky dopravy ani dobírka se proto neuplatní.
• Smlouva se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.

3. Nabídka a kupní cena

U každého e-booku je na webu uveden jeho popis, obsah a kupní cena. Ceny jsou uvedeny v korunách českých, včetně daně z přidané hodnoty, a jsou cenami konečnými. K ceně se nepřipočítávají žádné další poplatky, neboť dodání digitálního obsahu nevyžaduje dopravu ani balné.

Prodávající si vyhrazuje právo nabídku kdykoli změnit nebo ukončit a ceny upravit. Pro uzavíranou smlouvu je vždy rozhodná cena uvedená u e-booku v okamžiku odeslání objednávky.

Slevové kódy platí pouze po dobu a za podmínek u nich uvedených a nelze je vzájemně kombinovat, není-li výslovně stanoveno jinak.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Tlačítkem „Objednat“ u e-booku přejde kupující na objednávkový formulář, který pro prodávajícího provozuje společnost FAPI Business s.r.o., IČO 07671563, se sídlem F. A. Gerstnera 2151/6, 370 01 České Budějovice. Formulář je umístěn na doméně form.fapi.cz a objednávka se dokončuje na něm:

• kupující vyplní jméno a příjmení, e-mailovou adresu a zemi; nakupuje-li na firmu, zaškrtne příslušnou volbu a doplní název firmy, identifikační číslo a sídlo,
• potvrdí souhlas s těmito obchodními podmínkami a výslovně požádá o dodání digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy (viz článek 9); bez tohoto souhlasu nelze objednávku odeslat,
• před odesláním objednávky má kupující veškeré zadané údaje k dispozici ve formuláři a může je zkontrolovat a opravit; odesílací tlačítko je označeno tak, aby bylo zřejmé, že objednávka zavazuje k zaplacení,
• odesláním objednávky si kupující zvolí způsob platby podle článku 5 a zavazuje se uhradit kupní cenu.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem připsání platby na účet prodávajícího. Neprodleně poté je na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce odesláno potvrzení objednávky obsahující rekapitulaci předmětu koupě, kupní cenu a znění těchto obchodních podmínek platné ke dni nákupu. Verze podmínek je evidována u každé objednávky. Odkaz ke stažení e-booku a daňový doklad jsou zasílány samostatnými e-maily.

Přehled objednávek je kupujícímu dostupný v sekci Můj účet po přihlášení jednorázovým odkazem zaslaným na jeho e-mailovou adresu; zřízení hesla se nevyžaduje. Samotný soubor e-booku ani daňové doklady se v Mém účtu nezobrazují — prodávající je zasílá e-mailem.

5. Platební podmínky

Kupní cena se hradí předem a bezhotovostně. Kupující si ve formuláři zvolí:

• platbu platební kartou (Visa, Mastercard) prostřednictvím platební brány provozované společností Comgate, a.s., IČO 27924505,
• platbu bankovním tlačítkem, tedy okamžitým převodem z účtu u českých bank, rovněž prostřednictvím platební brány Comgate,
• platbu bankovním převodem na účet prodávajícího. Kupující obdrží e-mailem výzvu k platbě s číslem účtu, variabilním symbolem a QR kódem. Smlouva je v takovém případě uzavřena a e-book dodán až po připsání částky na účet, což zpravidla trvá jeden až dva pracovní dny.

Platební brána může vedle uvedených metod nabídnout také odloženou platbu nebo rozložení ceny do splátek poskytované třetími osobami. Taková služba je samostatným smluvním vztahem mezi kupujícím a jejím poskytovatelem; prodávající ji neposkytuje a nic si za ni neúčtuje. Kupní cena zůstává ve všech případech stejná.

Platební údaje kupující zadává přímo na stránce banky nebo poskytovatele platební brány. Prodávající k nim nemá přístup a neuchovává je. Daňový doklad odesílá prodávající e-mailem po zaplacení; e-book se dodává samostatným e-mailem podle článku 6.

Podrobný popis platebních metod a průběhu platby je na stránce Doprava a platba: snikolnacestach.com/doprava-a-platba. S dotazem nebo reklamací týkající se samotné platby se lze obrátit přímo na provozovatele platební brány: Comgate, a.s., IČO 27924505, Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, e-mail podpora@comgate.cz, telefon +420 228 224 267. Reklamace zakoupeného e-booku vyřizuje prodávající podle článku 10.

Nedojde-li k úhradě nebo je-li platba zrušena, kupní smlouva nevznikne a kupujícímu není nic účtováno. Neuhrazenou objednávku prodávající po přiměřené době uzavře jako nezaplacenou; opakované odeslání objednávky tím není dotčeno.

6. Dodací podmínky

• Lhůta dodání: neprodleně po připsání platby. U platby kartou a bankovním tlačítkem to zpravidla trvá několik minut, u bankovního převodu jeden až dva pracovní dny od odeslání platby.
• Způsob dodání: e-mailem na adresu uvedenou v objednávce, a to formou odkazu ke stažení souboru. E-mail odesílá provozovatel objednávkového formuláře uvedený v článku 4; odkaz je určen pro kupujícího a není časově omezen.
• Opakované stažení: kupujícímu se doporučuje soubor uložit a e-mail s odkazem uschovat. Dojde-li k jeho ztrátě, zašle prodávající odkaz na požádání znovu; e-book se v sekci Můj účet ke stažení nenabízí.
• Nedoručení: nedorazí-li e-mail, doporučuje prodávající zkontrolovat složky hromadné pošty a spamu a následně jej kontaktovat. Prodávající neodpovídá za nedoručení způsobené chybně uvedenou e-mailovou adresou nebo nefunkční schránkou kupujícího; součinnost při nápravě však poskytne.

Jiný způsob dodání, zejména tisk, poštovní zásilka nebo dodání na hmotném nosiči dat, se neposkytuje. S dodáním nejsou spojeny náklady na dopravu ani balné.

7. Funkčnost digitálního obsahu, kompatibilita a aktualizace

V souladu s § 1811 a § 1820 občanského zákoníku prodávající uvádí následující informace o povaze digitálního obsahu:

• Formát: PDF, jazyk český.
• Technické požadavky: běžná čtečka souborů PDF v mobilním telefonu, tabletu nebo počítači. Zvláštní hardware, software, uživatelský účet ani trvalé připojení k internetu se nevyžadují.
• Technické prostředky ochrany: soubor není opatřen technologií DRM ani chráněn heslem; lze jej uložit a číst offline.
• Aktualizace: e-book je poskytován jako jednorázově dodaný digitální obsah a jeho průběžné aktualizace nejsou sjednány ani dodávány. O vydání podstatně přepracovaného vydání informuje prodávající e-mailem; nárok na jeho bezplatné poskytnutí z dřívějšího nákupu nevzniká.

8. Licenční ujednání

E-book je autorským dílem a je určen výhradně pro osobní potřebu kupujícího. Autorská práva náleží prodávajícímu. Kupující není oprávněn e-book ani jeho části dále šířit, rozmnožovat za účelem šíření, poskytovat třetím osobám, prodávat ani zveřejňovat.

9. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má zpravidla právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu. U digitálního obsahu dodávaného bez hmotného nosiče se však uplatní výjimka: kupující v objednávce výslovně žádá o dodání e-booku před uplynutím této lhůty a bere na vědomí, že tímto souhlasem právo odstoupit od smlouvy zaniká podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku. Bez uděleného souhlasu nelze objednávku dokončit, neboť by nebylo možné dodat e-book neprodleně.

Právo odstoupit od smlouvy kupujícímu zůstává zachováno zejména v případech, kdy:

• e-book nebyl dodán,
• platba nebyla připsána a přístup k digitálnímu obsahu nevznikl,
• nastala technická překážka, kterou se nepodařilo odstranit.

Odstoupení lze učinit jakýmkoli jednoznačným prohlášením, nejsnáze prostřednictvím formuláře na stránce Odstoupení od smlouvy, na kterou odkazuje patička webu, nebo e-mailem na adresu kodymovanikol@seznam.cz v tomto znění: „Odstupuji od smlouvy — jméno, e-mailová adresa použitá při nákupu, číslo objednávky, datum nákupu.“ Přijetí odstoupení prodávající kupujícímu potvrdí.

Kupní cenu vrátí prodávající do 14 dnů ode dne odstoupení, a to stejným způsobem, jakým byla platba přijata, nedohodnou-li se strany jinak. Odstoupením od smlouvy zaniká přístup k e-booku.

10. Reklamační řád — práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah při dodání odpovídá popisu uvedenému na webu, je úplný a lze jej otevřít. Vadou je zejména poškozený soubor, chybějící část obsahu nebo dodání jiného titulu, než který byl předmětem objednávky. Vadou naopak není subjektivní nespokojenost s obsahem, který odpovídá zveřejněnému popisu.

Uplatnění reklamace

• Reklamaci kupující uplatní e-mailem na adrese kodymovanikol@seznam.cz, případně písemně na adrese sídla prodávajícího, s uvedením čísla objednávky, e-mailové adresy použité při nákupu a popisu vady.
• Využít lze rovněž kontaktní formulář na webu s důvodem „Reklamace e-booku“. Přijetí reklamace prodávající potvrdí e-mailem.

Lhůty

• Vadu je kupující oprávněn vytknout ve lhůtě dvou let od dodání digitálního obsahu.
• Prodávající reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany na lhůtě delší. O způsobu vyřízení vydá prodávající kupujícímu potvrzení.
• Uplatnění reklamace je bezplatné; kupujícímu nejsou účtovány žádné náklady.

Práva kupujícího z vadného plnění

• odstranění vady, zpravidla opětovným dodáním bezvadného souboru,
• přiměřená sleva z kupní ceny, přetrvává-li vada,
• odstoupení od smlouvy a vrácení kupní ceny, nelze-li vadu odstranit, neodstraní-li ji prodávající v přiměřené době, nebo jde-li o vadu podstatnou.

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů a dozor

Případné spory se prodávající snaží řešit především dohodou. Nedojde-li k dohodě, je kupující jako spotřebitel oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu k České obchodní inspekci:

• Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát — oddělení ADR
• Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
• e-mail adr@coi.gov.cz, web coi.gov.cz/informace-o-adr/

Mimosoudní řešení sporu je pro spotřebitele bezplatné a nedotýká se jeho práva obrátit se na soud. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

12. Přihlášky na společné cesty

Prostřednictvím tohoto webu se neprodávají zájezdy ani jiné služby cestovního ruchu. Formulář u společné cesty představuje nezávaznou přihlášku, jíž zájemce vyjadřuje zájem o účast a na jejímž základě jej prodávající kontaktuje s podrobnostmi. Odesláním přihlášky nevzniká platební povinnost ani smluvní vztah.

Případná smlouva o zájezdu nebo o účasti na cestě se uzavírá mimo tento web. Je-li pořadatelem cestovní kancelář, poskytne zájemci veškeré zákonné informace včetně dokladu o pojištění záruky pro případ úpadku podle zákona č. 159/1999 Sb.

13. Ochrana osobních údajů a cookies

Rozsah, účel, doba zpracování osobních údajů a práva subjektu údajů jsou popsány na samostatné stránce Ochrana osobních údajů, na kterou odkazuje patička webu. Web nevyužívá analytické ani marketingové cookies; lišta o cookies zobrazená při první návštěvě má pouze informativní povahu a souhlas se zpracováním nevyžaduje.

14. Doručování a náklady na prostředky komunikace na dálku

Komunikace mezi stranami probíhá elektronickou poštou: prodávající doručuje na adresu uvedenou v objednávce, kupující na adresu kodymovanikol@seznam.cz. Zpráva se považuje za doručenou dnem odeslání na funkční e-mailovou adresu.

Za použití prostředků komunikace na dálku, zejména připojení k internetu a telefonu, neúčtuje prodávající kupujícímu žádné dodatečné náklady; kupující hradí pouze běžnou sazbu svého operátora nebo poskytovatele připojení.

15. Závěrečná ustanovení

• Práva a povinnosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení zákona.
• Prodávající je oprávněn obchodní podmínky do budoucna měnit. Na již uzavřené smlouvy se změna nevztahuje; u každé objednávky je evidována verze platná ke dni nákupu.
• Ukáže-li se některé ustanovení těchto podmínek neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.
• Aktuální znění obchodních podmínek je vždy dostupné na této stránce.

Verze 4 — účinná od 16. 9. 2026.